FAQ
Questions fréquentes.
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander. Une question pas listée ? Contactez-nous.
general
L'installation est-elle compliquée ?+
Non. Un tutoriel détaillé est envoyé avec votre commande. L'installation prend 15 à 20 minutes. Sinon, nos 1 200 partenaires interviennent à domicile.
Mon assurance reconnaît-elle le traceur ?+
Oui. Be Track est agréé par les principales compagnies d'assurance françaises — présentez le certificat fourni pour bénéficier de remises.
Que se passe-t-il en cas de vol ?+
Vous recevez une alerte instantanée. Nous collaborons avec les forces de l'ordre pour localiser votre véhicule 24/7, y compris dans les zones difficiles.
Le forfait est-il limité ?+
Non. Alertes, sauvegardes et connexion data sont illimitées et incluses dans l'abonnement annuel de 149 €.
Puis-je suivre plusieurs véhicules ?+
Oui. La plateforme gère particuliers et flottes professionnelles. Contactez-nous pour un tarif adapté à votre parc.
Y a-t-il un essai gratuit ?+
Oui. Les 30 premiers jours sont gratuits sur tous les plans, sans engagement. Annulez à tout moment pendant la période d'essai et rien n'est prélevé.
business
Comment la flotte est-elle facturée ?+
Les plans flotte sont facturés par appareil et par mois (à partir de 9,90 € HT), avec remise au-delà de 10 appareils. Contactez-nous pour un devis sur mesure.
Proposez-vous une API pour intégration ?+
Oui. Les clients flotte disposent d'un accès API aux positions, alertes et rapports. Les webhooks sont disponibles pour les événements temps réel. La documentation est partagée après l'onboarding.